คำถามที่พบบ่อย

ตอบ : รับประกัน 1 ปีค่ะ เงื่อนไขตามใบรับประกันที่บริษัทกำหนดค่ะ

ตอบ : ในกล่องจะมีแบตเตอรี่สำรองและสาย usb ให้ค่ะ จะไม่มี
adapter ให้นะค่ะ ต้องใช้ของลูกค้าเองค่ะ

ตอบ : ให้ลูกค้าลองชาร์จกับไฟบ้านเพื่อกระตุ้นแบตเตอรี่
แต่ถ้ายังไม่ติดสามรถส่งสินค้ามาเคลมได้ค่ะ

ตอบ : รบกวนลูกค้าลองเปลี่ยนสาย หรือ adapter
หากยังชาร์จไม่เข้าสามารถส่งสินค้ามาเคลมได้ค่ะ

ตอบ : รบกวนลูกค้าลองเปลี่ยนสาย
หากยังชาร์จไม่เข้าสามารถส่งสินค้ามาเคลมได้ค่ะ

ตอบ : แบตสำรองที่ลูกค้าสอบถาม จะมี Loss ถึง 30-35%
เนื่องจากแบตสำรองรุ่นดังกล่าว
มีระบบป้องกันความปลอดภัยทั้งของแบตและโทรศัพท์ของลูกค้าถึง 9
ชั้น จึงทำให้ค่าการเดินไฟสูงขึ้นค่ะ

ตอบ : ควรเลือกชาร์จแค่ช่องใดช่องหนึ่งค่ะ

ตอบ : รุ่นใหม่จะมี input 2แบบค่ะ เป็นช่องสาย lightning
(สายไอโฟน) และช่องสาย Micro usb
เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้สายชาร์จแบตโทรศัพท์
และชาร์จแบตสำรองในสายเดียวกันได้เลยค่ะ
ไม่จำเป็นต้องพกหลายๆสาย ทำให้ลูกค้าสะดวกยิ่งขึ้นค่ะ

ตอบ : ลูกค้าเขย่าแบตสำรอง
ตัวแบตจะแสดงสถานะของแบตที่เหลืออยู่ค่ะ

ตอบ : รุ่นที่สามารถรองรับ input ทั้ง2แบบ มีรุ่น
P8/PL8/P13/SP10/p16pro/m30pulsค่ะ

ตอบ : ไม่ต้องปิดค่ะ ไฟLED จะดับเองภายใน 30
วินาทีเมื่อไม่ได้ใช้งานค่ะ

ตอบ : ลูกค้ากดที่ปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้ ประมาณ 10 วินาที
ไฟฉายจะปิดค่ะ

ตอบ : ให้ดูที่ LED ค่ะ หากกำลังชาร์จไฟเขา
ไฟจะกระพริบและเพิ่มขึ้นทีละดวง จนชาร์จเต็มค่ะ

ตอบ : รุ่น P8 เป็นระบบใหม่ จะตัดไฟ LED
แต่สามารถใช้งานได้ปกติค่ะ

ตอบ : แบตสำรองของทางบริษัทฯ
จะมีสติ๊กเกอร์สีเทาติดอยู่ที่หน้ากล่อง ลูกค้าสามารถขูดแทบสติ๊กเกอร์
และนำซีเรียลนัมเบอร์ ไปเช็คได้ที่ www.yoobao.com/en ค่ะ
และที่ตัวเครื่องจะมีสติ๊กเกอร์วอยด์ของบริษัทฯ ติดจากทางโรงงาน
เพื่อยืนยันว่าสินค้าเป็นของแท้ค่ะ

ตอบ : อาจจะเป็นที่สายคะ รบกวนลูกค้าลองเปลี่ยนสาย
หากยังชาร์จไม่เข้าสามารถส่งสินค้ามาเคลมได้ค่ะ

ตอบ : เวลาในการชาร์จ ขึ้นอยู่กับมิลิแอมป์ของแบตสำรอง
หากแบตสำรองมีมิลิแอมป์มาก จะทำให้ใช้เวลาชาร์จเพิ่มมากขึ้น
และอีกส่วนหนึ่ง ขึ้นอยู่กับ Apapter ของลูกค้า แนะนำให้ลูกค้าให้
Adapter 2แอมป์ จะทำให้สามารถชาร์จแบตสำรองได้เร็วขึ้นค่ะ

ตอบ : เมื่อชาร์จแบตสำรองจนเต็มแล้ว ไฟจะตัดเองอัตโนมัติค่ะ

ตอบ : ไม่ต้องชาร์จค่ะ ลูกค้าสามารถใช้งานได้เลย
เนื่องจากแบตสำรองมีแบตพร้อมใช้งานประมาณ 80% ค่ะ

ตอบ : ขึ้นอยู่กับการใช้งานของลูกค้าค่ะ
แนะนำว่าลูกค้าไม่ควรใช้จนแบตหมดหรือจนแบตดับ
ควรชาร์จแบตเมื่อแบตเหลือประมาณ 20-30%
หรือเมื่อสถานะแบตที่แสดงเหลือขีดสุดท้ายค่ะ

ตอบ : แบตจะไม่หมดในทีเดียวค่ะ
แต่แบตจะค่อยๆคลายบรรจุประมาณ 10-15%
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับรุ่นค่ะ

ตอบ : เนื่องจากทั้งสองรุ่น เป็นแบตแบบ Litium Polymer
จึงเบาและบางกว่ารุ่นอื่นค่ะ

ตอบ : แบตเตอรี่ประเภท Lithium Ion
มีความหนาแน่นของพลังงานสูง และที่สำคัญราคาถูก
ในการใช้ครั้งแรกไม่ต้องชาร์จก่อน ในส่วนของแบตเตอรี่ประเภท
Lithium Polymer จะมีรูปร่าง ลักษณะบางและเบา
มีความสามารถในการคงอายุการใช้งานที่ดี
แต่ความหนาแน่นของแบตเตอรี่น้อยกว่า Lithium Ion
แบตเตอรี่ประเภทนี้ถูกปรับปรุงให้มีความปลอดภัยสูงยิ่งขึ้น
แบตประเภทนี้จึงมีราคาที่สูง